Créer un programme de fidélité inversé efficace
Vous êtes-vous déjà demandé comment renforcer l’engagement de vos clients et booster votre stratégie de récompense ? Et si la clé résidait dans un programme de fidélité inversé efficace ? Imaginez un système où ce sont vos clients qui sont récompensés pour leur fidélité, plutôt que l’inverse. Cela semble-t-il contre-intuitif ? Pourtant, la fidélisation inversée […]
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